我选择拓展培训机构的主要标准

 　　据不完全统计，在短短十几年时间内，从事拓展培训的各种行业机构已发展到近1000家，北京有近150家。以我从事企业人力资源培训管理工作10年的经历和经验，如果要获得企业和员工都满意的拓展培训效果，就必须有条件地选择一家比较适合企业自身需求的拓展培训机构。下面，我把如何选择北京驰野探险俱乐部有限公司拓展培训中心作为企业拓展培训常年供应商的经历介绍给同行，希望有所借鉴。

　　选择拓展培训机构，主要围绕拓展培训行业几大陷阱，来把握几个条件和标准。

　　一、从行业不规范性中找规范相关性。

　　1、拓展培训行业自1995年在我国创建以来，长时期处于“无政府”状态，成为一个名副其实的培训“三无”产品。即：没有政府部门主管和和行业划分;没有企业资质等级标准和从业人员资格认证;没有质量管理体系和职业健康安全管理体系认证。虽然拓展培训师的资格现已委托中国定向运动协会和登山协会认证，毕竟拓展培训与定向越野和户外运动，除户外运动特征之外，性质和内容完全不一样，只是形式而已。另外，在拓展训练安全操作规程、拓展培训课程体系等方面还只是拓展培训机构内部标准，也不具备国家权威性。

　　2、然而，拓展培训作为以培训和户外特征相结合的一种新型培训形式，市场规模迅速扩大，已经形成了一个为广大企业认可的培训产业，受训企业和人数与日俱增。在媒体宣传和口碑相传下，其社会影响力也不断提升。这种行业发展和市场需求确实与管理不规范现象极不相称，亟待完善和提高。

　　3、行业不规范性是国家政府部门的管理问题，企业只要办理了工商法人营业执照就认定了企业存在的合法性。关注“驰野培训”是从网站开始的。为了深入了解“驰野”，我查阅了有关权威资料。“驰野”是中国科学探险协会会员单位，曾经获得全国人大副委员长王光英、中国登山协会主席王福洲、中国科学探险协会主席高登义等领导的亲笔题词;是一家以专业从事探险为背景、获得国家质量安全认证的拓展培训机构，具有多次组织实施南、北两极探险活动的经历。这些享有社会良好口碑荣誉和企业专属领域所取得的业绩和客户信誉，必然提高了我对“驰野培训”机构的初步认识，奠定了作为拓展培训供应商的基础。

　　二、从初始印象中找拓展培训机构优秀品质的闪光点。

　　1、据不完全统计，在北京，有各种参差不齐，良莠不分的机构近150家从事拓展培训。除专门拓展培训机构外，还包括旅行社、驻京部队、培训学校、大专院校、户外运动俱乐部、管理咨询公司、会议会展中心等。拓展培训机构和其他行业一起涌入拓展培训市场，带来很多安全隐患甚至造成安全事故，造成越来越多的企业组织对拓展培训提出各种质疑。

　　2、拓展培训机构不仅要具备企业合法经营权的基本相关资质。比如：企业法人营业执照、企业组织机构代码证、税务登记证和银行开户许可证，更重要的是拓展培训机构的品质。我的理解非常简单。企业品质就是好的产品质量，好的服务水平，好的团队管理。客户是企业品质评估的最终裁判，是否适用才是决定品质的关键。

　　3、我对“驰野培训”第一印象是看从业人员态度，态度决定品质。仅以培训营销顾问为例。(1)、一般来说，培训教育机构都是以课程体系为中心，不管客户是否需要，采用推销方式向用户兜售。“驰野”品质之一是以顾客为中心，最大限度满足客户需求。确保拓展培训方案和课程体系以及项目的品质水平最大化去适合客户的需求。第一次与课程营销顾问接触时，她们除简单介绍自己的身份之外，几乎很少谈“驰野”，认真询问和了解企业简介、现状、存在问题。第二次接触更使我意外，她们仍然进一步了解企业关于拓展培训需求以及培训最终目标。(2)、在与“驰野”培训营销顾问讨论拓展培训方案时，她们首先表现的是100%培训安全保障的责任态度，强调以客户安全为拓展培训第一要务，全部培训项目都是以安全保障为基础。(3)、“驰野”拓展培训营销风格是，业务联系主动上门，从不邀约和电话洽谈;夸夸其谈少，真抓实干多;前期调研、员工访谈、实地考察、培训方案酝和设计制定充分体现“客户至上”的服务精神。我深深感到，这种精神正是“驰野”品质的体现。

　　三、从活动安全找保障标准。

　　1、安全是组织户外活动的最关键因素。拓展培训被称之为“体验式学习”。大部分培训项目作为模拟场景被设置在高空、山谷和水面，具有较强的户外运动特征，各种肢体上高难度的挑战必定会给参训者的人身安全带来很大的潜在性危险。如果拓展培训机构没有通过职业健康安全管理体系以及户外运动和水上救护资格认证，必然缺乏对安全风险的识别和评估以及涉及安全操作标准的预控管理，导致拓展培训安全事故频频发生。

　　2、安全应该是拓展培训的首选目标。比如：出行过程中的行车安全，活动中的人身安全，休息时的饮食安全以及后勤保障等等。如果从户外活动安全保障方面选择，莫过于“驰野”从事专业探险的背景和具有多次组织实施南、北两极探险活动经历的优势。

　　当然，除了以上主要标准外，还要掌握几个条件。比如：1、从培训机构宣传中看企业文化和形象。2、从拓展培训项目实施过程看现培训场效果。3、从拓展培训方案和课程体系以及拓展培训师资团队整体水平预测培训效果转化可行性等等。