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首都博物馆
全员拓展培训整体评估报告
首都博物馆：
2003年11月17日至19日，贵馆组织全体员工进行了一次以熔炼团队为主题的冬季拓展训练。现结合此次拓展培训情况整体评估如下。
一、“首博” 拓展培训目的：
从实际出发，通过尝试拓展训练这一培训形式，选择适宜的项目，实现部门之间有效沟通、相互信任、积极交流、协调合作，以达到熔炼团队的目的。并为今后员工培训开创一个全新的领域。
1、提升管理水平，（战略、规则、领导能力）实现角色转变；
2、促进团队协作精神建设，增强首博与员工双赢的信心；
3、提高员工综合素质。（执行、理解、计划等能力）
二、培训时间：
第一批：2003年11月17日下午15：30出发至18日下午15：30返京；
第二批：2003 年11月18日下午15：30出发至19日下午15：30返京。
三、培训地点：
北京驰野探险俱乐部有限公司拓展训练中心怀柔基地。
四、培训人数：
第一批58人，第二批40人。参加人数共计98人。
五、培训项目：
【团队建立】 【合力过桥】 【信任背摔】 【巧过电网】
【时代列车】 【罐 头 鞋】 【孤岛求生】 【真情牵手】
六、组织情况：
1、单位领导重视。
（1）为了使这次培训达到预期效果，分别召开三次馆长会议讨论研究拓展培训；
（2）举办拓展培训说明会，由专业人员向全体员工介绍拓展培训的相关内容；
（3）召开各部门主要负责人会议，认真布置培训具体事宜。
2、组织措施得力。
为了认真搞好这次培训，办公室三位主任曾三次专程考察培训项目、培训基地、项
目实施、安全保障系数以及住宿和餐饮情况；
3、培训安排最优化。
（1） 为了使工作和培训两不误并保证培训项目完成的真实性，采取两批人员轮流实施培
训的办法，受培率在80%以上，基本实现全员拓展培训计划；
（2） 培训期间，完成培训项目到穿插分享总结的时间相对受到两地（基地、住地）往返时间的限制（往返需要一小时），培训时间稍显紧张。由于安排妥当，相对保证了培训实施和学员休息。培训效果也没有受到影响；
（3） 精心挑选的项目一方面适应员工年龄结构和身体状况，另一方面也符合培训目的；
（4） 根据培训目标和具体安排，向全体员工发放培训反馈表，及时掌握培训动态信息；
（5） 为了严格组织此次培训，办公室领导（包括医护、工作人员）不仅身体力行，而且全力以赴，集中监控，确保培训效果和安全；
4、培训追踪调查。为了对培训效果进行检测，培训结束后，办公室专门召集主要培训师进行
培训经验交流以及座谈如何巩固培训成果和后续培训的问题；
5、拓展培训被纳入全员培训计划。馆领导为迎接“首博”新馆迁址，将拓展培训纳入冬季培训计划，以增强企业凝聚力，树立团队协作精神，提高全体员工的整体素质。
6、团队建立中，各部门人员打破行政建制全部融入团队，达到了部门之间、员工相互融合的目的；
七、培训基本条件和情况：
1、 参加培训人员结构：馆领导、中层负责干部、技术、管理人员和一般员工；
2、 人员平均年龄在42岁左右以上；
3、 在学历方面，40%以上均为“老三届”；
4、 老员工比例较大。新老员工之间的相容性、信任度相对较差；
5、 面临严冬气候寒冷的考验。特别是第二批学员中，工人较多，年龄偏大，不仅天冷，而且培训全部是在雨中进行；
6、 培训基地与住地距离较远。
然而，这些特殊情况并没有影响整个培训进程和培训效果。根据活动现场氛围和活动反馈以及活动综合评估，此次培训所达成的目标绩效远比想象中的效果要好得多。另外，活动中的组织纪律性也是比较好的。两批学员都能严格按要求遵守作息时间和培训纪律。三天两批培训过程中，全体人员均没有发生任何人身安全事故，全部平安抵京。
八、团队项目总结：
在团队建立，热身训练中，全体队员充满激情。第一批队员的显著特点是：年青人多，士气比较高，容易与团队产生互动，形成共鸣。他们的队旗和队训深刻寓意着狼群般的团结协作精神。第二批队员人数相对较少，年龄偏大。他们自编的队歌紧扣企业文化，充分体现团队精神。比如队歌中唱到：“咱首博的人，就是不一样，团结一心向前闯。”
【牵手】是一项极具人性化的潜能开发项目。项目完成从模拟体验到平凡的感悟使每个队员从不同角度、不同方面、不同层次经历了一次深刻的思想洗礼。正如队员们在总结分享中谈到的：责任重于泰山。
【合力过桥】、【巧过电网】、【孤岛求生】都是团队协作项目。各队在完成过程中，充分体现了统一指挥、核心领导、相互支持、协调配合、资源配置等管理理念和方法在团队中的重要运用。其中【合力过桥】按培训要求，每个队都保证了有10名以上队员从“桥”上通过。【巧过电网】在规定的时间内完成得比较好。然而，各队在【孤岛求生】完成过程中，由于没有充分理解项目所达成的目的，曾一度忽视了整体合力和相互协作的作用，最终因超时而失败了。这深刻说明团队建设是企业一项常抓不懈的重要日常工作。
【信任背摔】当团队队员面对自我挑战时，在其他队员极大鼓励下，他们终于跨越了心理障碍，挑战了自我安全区，建立了对团队队员的信任，亲身感受到这种信任带来的个人突破。【时代列车】和【罐头鞋】具有竟技比赛性质。各队在完成过程中，就象他们呼喊的队训那样：“猛虎下山，勇往直前”。“展能，展能，拓展才能”。“野狼，野狼，永争第一”等等。
九、团队项目评估：
1、【牵手】目的并不在于整个过程的实施，关键在于心灵的感悟，感到集体的温暖，悟到爱心的升华，他们自然会在一种和谐的氛围中流露真情，融入这个团队。然而，大家在相互寻找自己的伙伴中，虽然成功率在98%以上，但是，大家普遍表现出表情不够喜悦，
气氛不够活跃，关系不够和谐，激情不够火热。当老师大声提议“相互拥抱”时，只有极少
数人响应。
2、【时代列车】和【罐头鞋】比赛在队与队之间进行时，表现了强烈的竞争意识和团队凝
聚力。当老师宣布打乱原有建制重新比赛时，大家却明显表现出原动力下降和情绪低落。
3、【孤岛求生】蕴含着深厚的团队合力和超常的智商水平。这个项目告诉我们如何处理局部和整体的关系问题。虽然形式上表现出由两个队同时进行，但是，最后成功的机率只能出现在两个队的合力作用上。
第二批案例点评：在完成过程中，第二队在15分钟的时候，除一人外全部队员都到达了安全岛。此时，他们方才领悟到这种方法不可取。又重新试图寻找其他的办法。而第一队原地未动，始终没有过去一个人。当时间到了25分钟的时候，第一队有人提出两队合作，共同运用现有的有效资源，但是，第二队没有理睬。又过了10分钟，第一队又形象地提出“逼蒋抗日”、“联合作战”，第二队还是没有响应，继续忙于“搭桥”。这时，第一队主动向第二队靠拢，当一队队员到达中心岛时，40分钟时间已到。这个项目宣告失败。在总结分享中，全体队员面对项目的失败表现出脆弱的心态和自责、浮燥、悲观、忧虑的情绪；大家不愿意从主观上，方法里找症结，而是从外界找其它原因和理由。如：项目规则交代不清，教练诱导，培训项目不真实等等。正如有一位队员说：“如果孤岛四周真的有水的话，大家就会认真去完成。”
结论：拓展培训实践经验证明：在挑战个人极限的项目中，每一个队员都有能力做到100%的完成。在一个管理团队中，个人的智商都可能达到120以上。然而，集体的智商却可能只有62甚至更低。培训项目【孤岛求生】的完成全过程就是一个真实的写照。正因为两个队都各自为阵，缺乏核心领导和系统思考中的整体观念，终于导致完全丧失了团队整体搭配的行动能力，现有的资源得不到有效的利用，无法形成强大的合力迅速完成任务。
虽然本次拓展培训结束了，但是，【孤岛求生】的失败却在全体队员的心灵深处引起了很大的震憾，同样留下了难忘的回忆。现引用北京驰野探险俱乐部有限公司总经理王坚伍针对成功和失败的转化作用时说的一句话：“拓展培训项目失败的震憾与意义远比成功更深远。它直接给个人和团队的心智模式反复进行新的历炼。”
十、培训反馈情况：
培训结束后，我们以培训信息反馈的形式对全体参培人员进行了问卷调查。发放培训反馈表98份，共收回77份，反馈率80%。
1、 您对本次培训的满意程度：
表示满意的：52人人；表示一般的：24人；表示不理想的：1人。
2、您认为本次培训中感悟最深的项目是：
【牵手】 【孤岛求生】
3、您认为自己在本次活动中的表现如何：
非常好的：49人； 一般的：22人； 不好的：6人；
4、您认为通过拓展训练能：
比较统一认为拓展训练能增强团队凝聚力，发扬协作精神。
5、您认为此次拓展训练的收获：
认为大的：63人； 认为一般的：26人；认为小的：2人。
6、您愿意把本次培训的感受与您的同事、朋友和家人分享吗：
表示愿意的：74 人； 表示不愿意的：1人；
7、您是否愿意再次参加我们类似的拓展培训：
表示愿意参加的：66人； 表示不愿意参加的：5人。
8、您认为我们的培训讲师表现如何：
认为表现好的：53人；认为表现一般的：22人；认为表现差的：1人。
9、您的建议和想法一栏：
提出建议的有45人，占58%；建议内容如下：
（1）、应延长培训时间，增加培训项目；
（2）、根据学员年龄段设置不同的培训项目；
（3）、培训师水平参差不齐，应该进一步发挥引导和激励作用；
（4）、食宿有待进一步改进；
十一、对培训的几点建议：
1、贵单位通过对拓展培训的初步尝试，为今后的综合培训打下了良好的基础。为了巩固此次培训成果，应定期组织员工以各种形式融入企业文化、现代管理理念、团队精神和共同愿景；
2、贵单位可结合拓展培训组织年会、总结表彰会、经验交流会、新员工入职、招聘、秋游等活动，这样能增加会议和活动的预期效果。
十二、后续工作：
1、 此次拓展训练从策划筹备到组织实施得到了贵馆领导的大力支持和配合，在此表示衷心感谢。培训相关照片和资料将在我公司网站上刊登。
2、 为了真实纪录“首博”首次全员拓展培训，我公司专门拍摄制作了培训光盘，谨以此片献给首都博物馆的全体领导和员工；
3、 为了进一步改进我们的服务，望贵单位对我们实施的培训方案、组织、实施、后勤、保障、后续服务等工作给予整体书面评估。
4、通过这次培训合作，我们学到了贵单位许多宝贵经验。同时，我们也为贵单位出色的组织工作和拥有象办公室主任刘玉敏、靳非这样优秀的行政工作者以及培训中全体队员所表现出来的精神风貌深感敬佩。
最后，祝愿“首都博物馆”早日实现心中的宏伟目标。
培训承办机构：北京驰野探险俱乐部有限公司
评估资料提供：拓展训练中心
公司网址： WWW.cytx.com.cn
评估主持人： 唐果
联系电话： (010)：010-59000580/81/82/83 13311211884
E-mail: HL1030@126.com
2003年11月28日
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