1 月 28 － 30 日北京驰野探险俱乐部在怀柔幽谷神潭基地为羚锐制药销售总公司的全国各地的销售经理进行了一次以团队为单位，以“心系羚锐 共创辉煌”为主题，以体验为模式的户外培训。人数为三十四人，组建二个临时团队，下面是关于此次培训的评估陈述。

培训共完成“背摔——单杠——电网——鳄鱼湖——逃生——雷阵——孤岛求援——盲人方阵”等培训科目，以“态度——行为”，“个体——群体（团队）”为明暗两线，形成纽带将七个相对独立的科目形成个完整，有机的课程体系。引导学生在以下几个维度，开展讨论，形成共识：

背 摔： 对团队而言，信任的重要性，信任产生的基础是什么？

个体与群体之间的关系如何相互作用的？

什么是责任？

如何理解对科学的方法、标准化的流程遵守是保证任务完成的前提？

单 杠： 为什么说个人的勇气源于团队的压力？

如何理解“空中一小跃，人生一大跃”？

电 网： 如何看待规则？我们对规则有多尊重？

队长在里面起到什么作用？

面对有限的资源我们如何合理计划运用？

鳄鱼湖： 如何统一团队意见？

如何理解“二流的方案，一流的执行”和“一流的方案，二流的执行”？

逃 生： 个人的突破和团队的成功超越是一个什么样的关系？

个人在团队中的位置及作用？

雷 阵： 如何理解前仆后继？为什么说后退是为了更好的前进？

计划及科学方法的重要性。

你在变，你的对手也在变。

孤 岛： 三个阶层的关系如何联系？

如何做好任务管理？

我们为什么不能站在全局的角度来看问题？

盲 阵： 如何理解“求大同、存小异”？

为什么说适当的沉默能够促进任务顺利完成？

一、团队特征及相关问题：

学员在培训中表现出来的状态具有哪些特征？

1 、本人带的队为“狼”队，共有 16 男 2 女，队长是余常平，队训：狼队出击、所向无敌。这是一支非常出色的队。

2 、 学员一开始在做热身时表现十分拘谨，但是在进行团队建设时，大家很快进入了状态，大家都十分积极参与，但是在团队建设时，对时间的管理没有做好，出现了超时现象，这可能与他们平时不住重时间管理有关。

团队建设结束后，在大家反复演练着自己的队名、队训、队歌及队舞的作用下，他们开始进入角色，有了团队的意识。团队展示结束后，我针对他们的表现指出他们对时间观念的淡薄，他们不但虚心接受，并且立即端正了自己的心态。

他们自始至终有着较好的参与热情，大家能积极地投入并有上佳表现。动态执行与静态回顾做得都非常出色，这与他们的社会阅历，工作经验，及良好的个人素质有关。

3 、 学员表现出极强的行动力。为达成团队目标，本着求同存异的原则，将个体的意见舍弃，服从团队的决定。如鳄鱼湖、逃生这两个项目，没有任何争执，大家服从于一个人的命令，立即展开行动实施。这反映出他们重执行，少争执的合作精神，正如管理上所强调的“二流的方案，一流的执行”的理论。

4 、 “狼”队的团队意识非常强，他们听从一个人的指挥以避免意见不一，队员之间基本没有意见冲突，更没有将别人的意见视为对个人的攻击，从而造成矛盾，影响了任务的完成。而“狼”队的队员都善于“个体服从整体”，这说明这个团队的建设是是十分出色的。

二、项目分析：

1 、背摔： 这个项目是第一个项目，它的关注点是“怎样相信别人”，通过每个人拍着他的肩膀，喊着队训，喊着他的名字，通过他被队员接住的感觉，建立起相互的信任及团队的归属感，在回顾时，熊维平的“我和北大的同学做过一次，但是和他们做与和我们的自己的团队做感觉不一样，我十分坦然，相信大家一定会接着我”；段文轩的“我的生命交给了我的队友”；金敏的“我相信我的每一位队友”；刘兴国的“一开始害怕，但是当队友们说‘时刻准备着时'，给了我信心，这个活动不但激励了我自己，也融合了团队”；徐立的“底下有那么多队友接着我，我十分踏实”；贾新梁的“团队是我的靠山”；陈燕的“在这个团队里，我一点也不担心”；穆晓莹的“有我的这些队友做后盾，我不害怕”李桑的“我的信心来自我的团队”充分体现了对团队的信任；周平的“动作标准，服从安排、遵守规矩不但是为了自己的安全，也是对队友安全的一份责任”体现了对标准化流程，科学的操作，对规则的遵守所带来的好处；陈元明的“看到别的队友成功地完成，自己也就放松了”；任建军的“我要第一个上去，为大家探路”体现出榜样的作用及成功对后面队友的鼓励；胡全德的“老师一直强调‘时刻准备着'，说明了态度的重要性”体现了对团队精神的理解；欧阳仕文的“我做了三次”体现了对自己完美的一种追求，一种精益求精的精神，在团队里面不愿意有任何的遗憾。

2 、单杠： 这个项目是一个挑战自我的项目，所有的队员都参与了，但有些因为身体及生理原因没有跨越成功，但是结果并不重要，重要的是我们都以积极的心态去参与了，“能不能”是能力问题，“做不做”是心态问题，只要我们参与了，无论结果如何，我们都是一百分。

在回顾时，段文轩的“最大的敌人就是自己，心有多大，你的舞台就有多大”；金敏的“站在上面时知道距离不远，但是感觉非常远，但是在下面的队友的鼓励下，我成功了”；徐立的“是我的队友给了我信心”；胡全德的“我看到陈燕都上去了，她对我的激励很大，心动不如行动”；欧阳仕文的“团队对我的支持，使我促使自己一定要跳过去”；任建军的“我想我一个人是不可能去抓它的，当我看到我的队友成功后，我就暗暗下决心，让自己一定要做的比他们更好”；章清海的“下面的队友都在看着我，不跳不行”；贾新梁的“看到别人行，就觉得自己肯定行”体现了团队对个体的帮助及促进；刘兴国的“调整好自己的心态十分重要”；熊维平的“从自己的失败中总结经验，让下属不再犯”；周平的“我的眼里只有单杠，所以我成功了”；陈元明的“没有杂念，后面的人在吸取前人的经验”体现出我们容易受客观环境的影响，要想取得成功，达到自己的目标，就必须排除各种不利因素对你的左右及前车之鉴的团队相互学习促进的作用，尤其是熊维平能从管理人员的角度来谈，帮助下属少犯错误，体现了一个优秀管理者的眼光及心胸；汤秋平的“只要相信自己能过去就一定能过去”体现了态度对结果的影响；周平的“抓到单杠后，不敢松手，但为了面子，我松开了”；陈燕的“对不起大家，我老是觉得够不到单杠”体现出团队的荣誉感的作用，他们不愿意因自己的失败而影响了团队，不想拖团队的后腿；李桑的“在下面感觉很容易，但到了上面却不是那么回事”体现了换位思考能体会到别人的苦衷与不易；穆晓莹的“我超越了自己”体现了积极向上的精神。

在操作这个项目时，旁边是“鹰”队在做电网，但是我们的队友并没有受到他们的干扰，一直都在关注自己的队友，为自己的队友加油鼓劲，穿、卸安全带，这种高度融合的团队精神是值得提倡的。反观“鹰”队，他们的一些队员就把注意力集中到别的团队上了，不关注自己的队友。而“狼”队在队长余常平的领导下，大家十分投入，互动也十分强，金敏就在刘兴国不敢跳时，高喊：“穆晓莹都跳过去了。”来鼓励刘兴国。

3 、电网： 这个项目是做的最差的项目，当培训师宣布开始计时后，队长没有组织大家进行讨论研究，没有人去认真地数一下有多少网孔、那些能用、什么人应该过什么孔，一开始就乱哄哄地开始做，当培训师宣布触网时，他们说这是试验，不算数，在总结时培训师针对这个态度批评了他们，指出“游戏可以重复，人生只有一次”。

后面他们还在触网，培训师封了一次网孔后，就不再去管他们了，于是他们为所欲为，触网及网孔重复使用，他们对此毫无愧色，只要培训师不说，他们就照做不误，只有在大家抬着段文轩过穆晓莹使用过的网孔时，徐立在旁边很不理直气壮的嘀咕一句：“那个孔已经用过了。”但是他并没有去阻止大家，这种对不良现象的姑息及妥协是值得警惕的。总结时培训师指出他们做为高层管理人员，如果自己都不尊重规则，那么你又怎么指望你的员工尊重规则？培训师不说，你们就不断犯规，那么你们的自律性何在？如果你们都需要有人去监督，那么公司如何放心你们去独当一面？

在做总结时，大家都是围绕着“有限的资源合理的分配”、“要做计划”、“合理的分工”、“团队的力量”、“合适的位子安排合适的人”等对自己团队好的评语，但是当培训师叫他们讲讲缺点时，他们却觉得没有什么缺点，这种缺乏自我批评的精神及对自己错误的麻木是很可怕的。

面对培训师的批评，他们虚心接受，在进行项目时，培训师封孔时，他们也没有讨价还价，这表现出他们还是明辨是非、积极向上的。

4 、鳄鱼湖： 这个项目是把“狼”队分成两组来进行，两个组都基本上没有太多的讨论，立即开始行动，但是一开始都失败了，于是他们从失败中总结经验，余常平组很快就掌握了方法，段文轩组进展比较慢，但是后来他们学习余常平组的方法，也迅速地前进。

余常平组之所以取得成功，主要是熊维平的作用，在培训师批评了他们电网的表现后，熊维平十分失望，所以不断地用严厉地语气提醒大家“遵守规则”、“只听一个人指挥”、“注意时间”，所以余常平组基本上没有争执，迅速统一，取得了成功。

段文轩组因为没有领导的干涉，所以表现的自然一些，他们没有出现领袖人物，所以分歧导致了他们的进展缓慢，但是他们在看到余常平组的方法后，马上采用，这表现出他们的学习能力很强。

这个项目由于时间关系没有做总结，但是晚上学员们主动要求总结，这是培训师第一次遇到这么积极主动的团队，这说明他们是一个爱学习、想进步的团队。培训师告诉他们这个项目方法并不重要，重要的是团队的个性强还是共性强，花四十分钟都不一定完成的团队往往都是一些很聪明的人组成的团队，但是聪明人为什么反而不能完成呢？因为他们的个性太强，每个人都认为自己是最聪明的，每个人都认为自己想出的办法是最好的办法，每个人都试图说服别人听从自己的意见，每个人都不愿意接受别人的意见，不愿意听从别人的指挥，当自己的意见没有被采纳时就消极对抗，产生抵触情绪，四处散发消极言论，如‘这个办法肯定不行'之类的言论，去争取同盟者，然后鼓动大家袖手旁观，阻挠项目的成功，当阻挠成功后，就幸灾乐祸，于是大家都在争吵，相互指责，四十分钟结束时他们还没有开始执行，这就应了那句‘一个中国人是一条龙，三个中国人是一条虫'。我们都愿做鸡头，不愿做凤尾。”，而共性强的团队，大家都为了集体目标的达成，求大同，存小异，这时收起自己的意见就是对团队达成目标的最大的贡献，这番话对他们触动十分大，通过这番话他们也对自己的团队深感自豪。

5 、逃生： 这个项目是两个队合作的项目，但是很遗憾，两个队并没有融合在一起，而是各过各的。

6 、雷阵： 这个项目培训师指出他们没有事先作出计划及探讨科学的方法，所以出现了重复触雷的失误。在这个项目里，每个人都为团队的进步作出了牺牲，每个人都是在队友的进步的基础上前进。关注队友走的每一步，也是对自己的最好的关注。后退是为了更好的前进，“道路是曲折的，前途是光明的”。有没有考虑培训师对项目的影响？你在变，你的对手也会根据你的变化去调整战略。

7 、孤岛： 这个项目也是两队合做的项目，这个项目他们做的十分成功，一开始“珍珠岛”的队员就看清问题的根本，指出不要被其他任务所干扰，主要的任务是救人。所以他们用了二十多分钟就完成了任务。这体现出他们分析问题的能力非常强，善于拨开表象找到本质。

通过这个项目大家都体会到了基层、中层及高层的关系，部门间协作团结的重要性及艰巨性及任务管理的重要性。

三、队员分析：

1 、队长余常平： 是一个非常出色的队长，在背摔介绍后总结时，培训师批评了队长没有起到领导作用后，他立即接受批评并开始认真履行队长的职责，尤其是单杠的项目里领导的非常出色，多次受到队友的好评。

2 、周平： 他是一个积极的参与与思考者，有思想，有主张，尤其是在做杀人游戏时他是杀手里的主要决策人，表现的很有头脑。

3 、段文轩： 勤勉、正直，配合度高，忠诚、有勇于奉献的精神，困难时刻可挺身而出。

4 、金敏： 有思想，平和稳重，务实向上，考虑问题比较全面。

5 、熊维平 ： 他是一个很民主，儒雅的领导，敏于思且观点视角比较新颖，领导力强，有全局观。

6 、刘兴国 ： 稳重务实，他在跳完单杠后下来时说：“看别人跳和自己跳感觉就是不一样。”表现了他善于换位思考。

7 、汤秋平 ： 稳重老成，不受别人的左右，有主见

8 、贾新梁 ： 有思想，由于年龄关系所以经验比较丰富，考虑问题比较全面，有领导力。

9 、徐立 ： 在团队中是一个积极响应参与者，有亲和力。

10 、陈元明 ： 有创新精神，有活力，在做鳄鱼湖时，他提出与余常平组资源共享，很有创意。

11 、胡全德 ： 稳重平实，上进心强，善于从团队里吸取力量，单杠就是以陈燕为榜样取得成功的。

12 、陈燕 ： 积极进取，比较自我，在做单杠时她站在上面不害怕，但是就不敢跳，是因为她对自己看得太重，怕出丑，下来后，看到段文轩成功跳出后，她说：“他们个子高，有优势。”这种为自己的失误找借口的态度要改正。

13 、穆晓莹 ： 积极思考，虚心好学，在背摔总结结束后，她主动找培训师，要求把总结再讲一遍，并认真的记录下来。

14 、欧阳仕文 ： 成熟稳重，个性内敛，有团队意识及奉献精神。

15 、任建军 ： 思维敏锐，有洞察力，好胜心强，在单杠时，他争取到第一个上去。

16 、李桑 ： 个性强，有表现及领导欲。

17 、章清海 ： 团队荣誉感强，有责任心。

15 、许东、殷建 ： 他们作为后勤人员，在做好后勤工作之余，对团队的项目十分关注，也参与了一些项目，他们是羚锐制药的未来。

四、培训综述

以上结果显示，这次培训进行良好，达到了预期目的，这主要表现在以下几个方面：

第一：通过短短的两天时间，拉近了彼此之间距离，学会了换位思考，加强了彼此的认同感及归属感，对增强公司的凝聚力很有好处。

第二：通过不同培训项目的设置，使参训人员在实施过程中较好的理解了什么是领导与服从，民主与集中的辩证关系，并且对集体协作的重要性，换位思考及沟通的必要性，有了重新的认识，体会了个人与团队的位置及关系；并且通过培训，使员工重新审视了个人的能力及潜能，树立自信心，这些成果运用到将来的工作中，必能使他们克服种种困难，更加坚定地融入到团队中。

本次参训员工在年龄层次上都较年轻，在整个培训过程中表现出特有的气质，如积极性参与、开放性思维、适应性强、接受新事物快。作为管理者，应该多多发现并激发他们内在积极的、美好的东西，人在受到激励的时候，他们的潜力是不可想像的，毕竟他们是羚锐制药的业务骨干及高级管理人员。

由于时间短，所以以上评估有一定的局限性，仅供参考，不可做为依据使用。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　北京驰野探险俱乐部有限公司培训部

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005-02-01