体验式培训课程示例

      1、“企业文化”与企业行为

　　(1)观察与思考：社交礼仪与文化禁忌：初到一地，如何迅速迅速融入新的群体?中外禁忌举例。文明与宗教。

　　(2)知识理解感悟：文——文化——文明——社会文化——家族文化——区域文化——企业文化。

　　(3)企业文化理念感悟：企业使命——管理哲学——企业精神——经营理念——方针目标——行为风范。

　　(4)视频资料：《中国路大众心》——产品外观与内在的经营战略、营销与服务、与客户文化追求的契合。导演学员的理解与感悟。

　　(5)企业属地文化感悟：从民族服饰、饮食习惯、民间歌舞的异同谈起，风土人情大观与地域特色——一方水土养一方人。企业文化与当地文化的结合与贯彻。

　　(6)理解和感悟“跨”文化和“亚”文化：信息化时代的文化传承与传播，世界经济一体化背景下的文明碰撞与融合(未来世界格局必然是中美俄三足鼎立：经济日益趋同而文化更显个性)。

　　(7)感悟与理解：不熟悉、不理解相应的文化，无法进行有效的经营和管理。文化与经营生产、人力资源管理政策制度等具体活动之间的关系，员工管理是文化，客户关系是文化，公共交往亦是文化。

　　(8)建设优秀企业文化的感悟：从生活和工作开始，一颦一笑有文化，一招一式见文化。初次见面，以文化先声夺人;持久交往，靠文化润物无声。

　　2、“防腐与廉政建设”

　　(1)游戏感悟：《官兵捉贼》。反腐与廉政的持久战，难点究竟在什么地方?“猫鼠大战”——如何“道高一尺魔高一丈”?

　　(2)案例与感悟：《赖昌星与接培勇》。集体感悟：人性与各种诱惑的纠缠。基于人性缺陷的制度设计。西方文化中的“忏悔与救赎”，佛教文化的“善恶轮回”。道德约束对法规和制度约束的补充。

　　(3)课堂调查与历史回顾：《绝症与重金》，朱元璋辣手治腐为何仍不能阻止“前腐后继”?

　　(4)反思与检讨：防范重于治理。人们真的是“不见棺材不落泪”?加强防范，从哪里着手?

　　(5)“石头剪子布”的启示。防范与治理的成功，一定要形成有效的闭环监督。制度设计，如何使权力最小者也能监督权力最大者?

　　(6)案例分析：《布莱尔牛津大学碰壁记》。制度是不能有弹性的，制度执行并非人人平等：对高位者要远比普通人严厉。萨达姆死于谁之手?

　　(7)故事与心灵体验: 《老和尚背小媳妇过河》。心灵净化：心静坦然与主动防腐——心底无私天地宽。

　　(8)诵名诗，坚信念：于谦《石灰吟》;郑燮《竹石》。

　　3、“工作·问题·方法”

　　(1)案例与启示：《大学生与管理专家》。不管干什么工作，共同之处就在于不断地发现问题并解决问题，差别只在于投入程度和工作效能。

　　(2)故事与感悟：《德国人法国人犹太人中国人入狱后》：人生就是面对问题和解决问题，你的人生是由你的选择决定的。只有在生命完结之时，人才会一了百了，没有任何问题。

　　(3)文件框：你有什么问题?问题辨析：真问题与伪问题;问题判断：大问题与小问题;问题态度：面对问题与回避问题;问题效应：建设性问题与破坏性问题。结论：“没有”问题才是最要命的问题!

　　(4)案例与感悟：《伍子胥与夫差》。最终的悲剧起源于什么?不怪夫差太愚蠢而怪勾践太狡猾?夫差被什么蒙住了眼睛?伍子胥死不瞑目?

　　看出问题，成功了一半;看出问题并正视问题呢?看出问题并正视问题且大力解决问题呢?

　　(5)头脑风暴：对于苦劳，要不要承认?您怎么看待“以成败论英雄?”忙忙碌碌的人应该被鼓励吗?

　　(6)故事与感悟：《公狼母狼与小狼》。责任是群体延续和兴旺的保证。工作不能没有责任。责任是工作人的基本意识。

　　(7)案例及其分析：《成功在于把细节做得好一点》——增之一分太长，减之一分则太短。

　　(8)技能提高感悟：方法总比问题多。

　　4、“工作调研”

　　(1)活动感悟：《西天取经归来》新闻发布会。采访质量来自提问的水平，你了解到的永远是你自己想到的。木材的价值在更大程度上是由木匠的手艺决定的。

　　(2)故事与思考：《铁蛤蟆》。眼见未必为实，调研调研，有“调”更需“研”。有“调”无“研”，那就真的成了“半吊子”。十六字真功：由此及彼，由表及里，去粗取精，去伪存真。

　　(3)小组活动：《调研与管理》。关键词：善于调研是当好领导之谋也是做好管理之术——调研既是做给自己用的，也是做给别人(包括上级和下级)看的。

　　(4)历史启迪：诸葛亮的朋友圈及其活动半径。问题：找什么人、找多少人调研，到什么地方、多大范围内去调研?

　　(5)技能提高感悟：您怎么练就“千里眼”与“顺风耳”?

　　(6)“微服私访”与情报网络：调研的原则与技术。

　　(7)问题诊断与对策：起草一份调研提纲。

　　(8)典型示范：企业员工心理和谐调查问卷。

　　5、“卓越团队建设”

　　(1)模拟测试：《宰杀的顺序》。在极端危险的情况下，您会如何选择?您的选择说明了什么?假如重新来一次，您会怎么做呢?

　　(2)知识感悟：团队概念——团队、群体、集体;团队特征---团队精神——一般团队和卓越团队。

　　(3)心灵感悟：对《智取生辰纲》的深度思索：晁盖们为什么能以弱胜强?杨志们究竟败在什么地方?这个故事揭示了怎样的团队生存法则?

　　(4)参与感悟：游戏《大堵车》及其反思：如何提高团队工作绩效。

　　(5)技能感悟：团队领导行为及其下属的行为。

　　(6)行动方案：增强团队精神的必然选择。

　　(7)案例分析：团队精神的精髓。

　　(8)理念感悟：成功团队的核心理念。

　　6、“管控能力提升”

　　(1)游戏感悟：丛林电话(对某一组可设置惩罚措施)。指令为什么会变得面目全非?什么情况下信息较少失真和衰减?

　　(2)知识感悟：人性假设与管控。有效管控的基本方式。

　　(3)文件框：不同管控方式的作用及其应用范围。

　　(4)头脑风暴：中央集权制与联邦制的利弊得失。

　　(5)案例分析：中国电信行业的分分合合。

　　(6)游戏体验：《潜艇中的乱麻》，您最初是怎么想的?后来呢?

　　(7)讨论及归纳：如何做到管而不死，分而不散?

　　7、“执行力建设”

　　(1)游戏感悟：《扑克牌问答》。如何使执行者始终关注于上级的指令?如何纠正偏离公司目标的行为?

　　(2)知识感悟：战略与执行，领导与被领导，指令精确(发令者与受令者)。成功执行的要素：做什么(目标)，谁来做(执行者)，对执行结果的考核(引导与控制)。顺利执行的力量：动力，能力，保障力。

　　(3)故事与思索：《三个和尚》，《三个儿子》。规则制定需严谨，规则执行需严格。

　　(4)案例与感悟：《当火车飞速开过来》。

　　(5)名人与执行：选对执行人，高效执行者的基本特征。

　　(6)木匠、石匠及其他：如何强化执行品质。千方百计使人肯干事，会干事，干成事。干事受尊重，不干遭鄙弃。

　　(7)视频资料：《逗你玩》及其启迪。必须保证执行的责任与权利对等，对执行者充分授权，授权也是赋责。

　　(8)心理感悟：构建卓越的执行文化。

　　8、“沟通与谈判”

　　(1)技能感悟：《到底是10元还是100元?》

　　(2)技能汇集：有效沟通的基本技能。

　　(3)名人趣事：当名人碰到尴尬事。名人的高明之处在哪里?

　　(4)技能体验：“立杆塔”与村民的谈判。

　　(5)典型解析：《最牛女秘书》。谁错了?错在什么地方?上下级之间如何更好地沟通?

　　(6)看图说话与角色扮演：如何与对自己有意见的同级沟通?

　　(7)鱼与熊掌能否兼得?与客户谈判，怎样尽力争取双赢?

　　(8)剑走偏锋：沟通中的一些“旁门左道”。

　　9、“员工管理”

　　(1)热身活动《我是谁》

　　(2)观念碰撞：从王志东说开去，职业人对角色的自我认知。

　　(3)故事反思：《孙武利剑斩宠妃》，该不该?重不重?现代职业人的基本行为守则。

　　(4)案例分析：《好态度与好心情》。凝聚力在快乐中提升。

　　(5)管理新知：员工的心理契约与组织归属感。惠普的理念与松下幸之助的名言。毛泽东的上帝。

　　(6)游戏体验：《一张白纸》。它如何实现最大限度的增值的呢?

　　(7)经典案例：《犹太商人与铜的价值》。

　　(8)头脑风暴：如何“借船出海”、“借鸡下蛋”、“借顺风车”?

　　10、“理财”

　　(1)热身讨论：美国次贷危机的“蝴蝶效应”。

　　(2)知识感悟：三大报表阅读与分析。

　　(3)技能体验：企业运营的现金流如何记载及其反映的经营状况。

　　(4)技能体验：基建的计划与开支在哪里反映。

　　(5)热点透视：货币紧缩政策下，怎么用钱更有效?钱放在哪里更保险?

　　(6)理财小窍门种种：家庭与企业的资金组合管理。

　　(7)案例分析：“巨人”、“长江音响”及其他——理财风险防范。

　　(8)技能体验：盘活企业资金链。